Implementamos agentes de inteligencia artificial que entienden, conversan y ejecutan acciones reales: responden consultas, califican leads, agendan citas, consultan tu CRM. En WhatsApp, en tu sitio, en correo y voz. Adaptados al español tico y al tono de tu negocio.
Si recibes muchas consultas repetitivas por WhatsApp o correo, si pierdes leads fuera de horario de oficina, si tu equipo dedica horas a calificar prospectos manualmente o si quieres dar respuesta inmediata 24/7 sin escalar el equipo, un agente de IA encaja perfecto.
Negocios típicos donde funciona muy bien: clínicas que reciben consultas de citas y precios constantemente, restaurantes con pedidos por WhatsApp, hoteles con reservas y consultas de turistas, tiendas con preguntas sobre productos e inventario, despachos profesionales con solicitudes de información inicial. Si tu equipo responde lo mismo todos los días, ese trabajo se puede automatizar.
Atiende consultas iniciales, responde FAQs sobre tu negocio, captura datos de leads calificados y los pasa al asesor correcto. El canal #1 en Costa Rica para captar clientes nuevos, automatizado.
El agente conversa con el cliente, entiende qué servicio quiere, consulta disponibilidad real en tu calendario y agenda la cita. Ideal para clínicas, salones, consultorías y servicios profesionales.
Conversa con el lead, identifica si encaja con tu cliente ideal según criterios que tú definas (presupuesto, urgencia, necesidad), y solo te transfiere los leads que valen tu tiempo.
Responde preguntas sobre productos, inventario, tiempos de envío, costos. Recomienda opciones según lo que el cliente busca y captura el pedido cuando está listo.
Para tu equipo: agente que responde preguntas sobre políticas internas, manuales, procedimientos. Reduce tickets repetitivos a RR.HH., contabilidad o soporte técnico interno.
Atiende llamadas telefónicas: agenda citas, responde consultas, deriva a humano cuando aplica. Para negocios que reciben muchas llamadas y quieren respuesta inmediata sin recepcionista 24/7.
Mapeamos las consultas reales de tus clientes (revisamos WhatsApp, correos, llamadas) y definimos qué debe automatizarse y qué no.
Diseñamos la conversación, los puntos de escalamiento a humano, las integraciones necesarias y los datos que el agente debe consultar y actualizar.
Implementamos el agente, lo conectamos a tus sistemas, lo probamos con conversaciones reales antes de exponerlo a clientes finales.
Lanzamiento gradual, monitoreo de las primeras conversaciones reales, ajustes semana a semana durante los primeros 90 días para refinar respuestas.
El uso de WhatsApp como canal de ventas en Costa Rica es masivo: la mayoría de los negocios reciben más mensajes ahí que llamadas. Un agente de IA convierte ese canal de "ruido constante que satura al equipo" en un sistema que captura, califica y enruta automáticamente.
Un chatbot tradicional sigue árboles de decisión rígidos: si el usuario dice X, responde Y. Solo funciona si el usuario hace exactamente las preguntas previstas. Un agente de IA usa modelos de lenguaje (como GPT, Claude o Gemini) que entienden la intención real del usuario aunque pregunte de formas distintas, mantienen contexto a lo largo de la conversación, pueden razonar sobre datos y ejecutar acciones reales (consultar tu CRM, agendar citas, actualizar registros). Es la diferencia entre un menú telefónico y un asistente que realmente conversa.
Sí, perfectamente. Los modelos modernos manejan español con todas sus variantes regionales. Configuramos el agente para que use el tono y vocabulario de tu negocio: puede ser formal, cercano, técnico o casual según tu marca. También puede manejar inglés en paralelo si atiendes turistas o clientes internacionales, útil para hoteles, tours y servicios profesionales bilingües.
Las más comunes: WhatsApp Business API (el canal #1 en Costa Rica), Instagram DM, Messenger, tu sitio web (widget de chat), correo electrónico y voz (llamadas telefónicas). Por el lado de datos: HubSpot, Pipedrive, Google Sheets, Airtable, Salesforce, sistemas de facturación, calendarios (Google Calendar, Calendly), pasarelas de pago y prácticamente cualquier sistema con API. Si tu sistema actual no tiene API, podemos construir el conector.
No del todo, y honestamente no debería. Lo más efectivo es que el agente maneje el primer contacto, califique la consulta, resuelva las preguntas frecuentes y agende cuando aplique. Las consultas complejas, sensibles o de alto valor las transfiere automáticamente a un humano con todo el contexto. El resultado: tu equipo se libera del 60-80% de mensajes repetitivos y se enfoca en cerrar y resolver casos que sí requieren juicio humano.
Depende mucho de la complejidad del flujo, las integraciones y los canales de despliegue. Un agente básico para responder FAQs en WhatsApp tiene un costo muy distinto a un sistema multi-agente que califica leads, agenda citas y consulta inventario en tiempo real. Para una cotización honesta, conversamos 30 minutos sobre tu flujo y te enviamos propuesta con alcance detallado y precio fijo. Sin compromiso.
Es una preocupación legítima. Mitigamos esto de varias formas: (1) entrenamos el agente con tus datos reales (catálogo, políticas, FAQs), (2) le ponemos restricciones claras de qué puede y no puede decir, (3) escalamos a humano cuando hay dudas o temas sensibles (precios específicos, reclamos, datos personales), (4) revisamos las primeras semanas de conversaciones y ajustamos. Ningún agente es infalible, pero con buena configuración los errores son menos que los de un equipo humano cansado.
Un agente básico para WhatsApp con FAQs preentrenadas: 2 a 3 semanas. Un agente con 2-4 integraciones (CRM + calendario + email): 4 a 6 semanas. Un sistema multi-agente o con voz: de 8 semanas en adelante. Te damos fecha de entrega clara desde la propuesta y trabajamos por etapas para que veas avance semanal.
Sí, dos tipos. Primero, los modelos de IA cobran por uso (cada conversación tiene un pequeño costo en tokens). Eso lo paga el cliente directamente al proveedor (OpenAI, Anthropic, Google) y suele ser modesto para volúmenes de PyME. Segundo, mantenimiento: si tu negocio cambia (nuevos productos, nuevas políticas, ajustes de tono), el agente necesita actualizaciones. Lo cubrimos con un plan mensual o por pedido según prefieras.
Conversemos 30 minutos sobre tu flujo. Te decimos honestamente si un agente de IA tiene sentido para tu caso o no, y si sí, qué alcance tendría.
📍 Atendemos PyMEs en toda Costa Rica · Discovery sin costo