Salomon Web Services
La pregunta aparece en casi cada conversación que tenemos con negocios de e-commerce o retail: ¿usamos Shopify o construimos algo personalizado?
La respuesta correcta depende completamente de tu situación.
Qué Es Shopify (y Qué No Es)
Shopify es una plataforma de e-commerce hospedada. Pagas una cuota mensual y obtienes:
- Infraestructura de e-commerce probada y confiable
- Cientos de temas y un constructor visual
- Procesamiento de pagos integrado
- App store con miles de complementos
- Hosting, seguridad y CDN incluidos
Lo que no obtienes:
- Control total sobre el código y el modelo de datos
- La capacidad de construir lógica que la arquitectura de Shopify no soporta
- Una salida sin costos significativos de migración si creces más allá de ella
Qué Te Da un Sitio Web Personalizado
Un sitio personalizado (típicamente en Next.js, WordPress, Webflow o un framework similar con backend personalizado) te da:
- Control completo sobre cada interacción y función
- Sin cuota mensual de plataforma (solo hosting)
- La capacidad de construir cualquier función que necesite tu negocio
- Propiedad de los datos: tu información de clientes y tu arquitectura
- Sin dependencia de un proveedor
Lo que te cuesta:
- Inversión inicial significativamente mayor
- Una relación de desarrollo continua para actualizaciones y funciones
- Más responsabilidad sobre seguridad e infraestructura
La Realidad de los Costos
Shopify
| Plan | Costo Mensual |
|---|---|
| Basic | $39/mes |
| Shopify | $105/mes |
| Advanced | $399/mes |
| Plus (enterprise) | $2,300+/mes |
Más comisiones por transacción (0–2% por venta), costos de apps ($20–$200+/mes) y temas premium ($200–$400 único).
Para un negocio real, espera gastar $200–$800/mes solo en Shopify + apps.
Sitio Web Personalizado
Costo de construcción: una sola inversión inicial que varía mucho según funciones, complejidad del diseño, integraciones requeridas y quién lo construye. A diferencia de Shopify, no hay cuotas mensuales obligatorias a una plataforma.
Ongoing: hosting (mucho más barato que las cuotas de Shopify) y mantenimiento opcional según necesites cambios o soporte continuo.
Punto de equilibrio: A escala, el personalizado típicamente se vuelve más económico que Shopify + apps. La regla práctica: entre más alto sea tu volumen anual, más se acumulan las comisiones de Shopify y más rápido se paga sola la construcción personalizada.
Cuándo Gana Shopify
Estás lanzando una tienda de e-commerce desde cero. El tiempo para hacer la primera venta importa más que cualquier otra cosa.
Tienes necesidades estándar de e-commerce. Catálogo de productos, carrito, pagos, marketing por correo, reseñas, carrito abandonado. Shopify maneja todo esto.
No tienes un equipo de desarrollo. Shopify fue diseñado para ser administrado por personas no técnicas.
Tu volumen anual es bajo o estás empezando. Mientras las ventas no sean grandes, las comisiones de Shopify son razonables y la velocidad de lanzamiento gana sobre cualquier ahorro futuro.
Cuándo Gana el Personalizado
Tienes lógica de negocio que no encaja en el modelo de Shopify. Precios personalizados, bundles complejos, modelos de suscripción con términos inusuales, pedidos B2B.
Estás construyendo algo que es parcialmente e-commerce. Si vendes servicios, construyes un portal de clientes o combinas e-commerce con un producto SaaS.
Necesitas control total sobre la experiencia del cliente. Hay límites que alcanzarás con Shopify. El personalizado te da control a nivel de píxel.
Estás en escala significativa. Cuando las ventas anuales son altas, las comisiones de Shopify se acumulan rápidamente. Una construcción personalizada se paga sola en pocos meses solo por el ahorro en comisiones, sin contar las ventajas de control y diferenciación.
La Pregunta Que Debes Hacerte Primero
Antes del debate Shopify vs. personalizado: ¿qué problema estás realmente resolviendo?
Si necesitas vender productos en línea rápida y eficientemente: Shopify. Si necesitas construir un proceso de negocio específico que involucra comercio: personalizado.
¿No estás seguro cuál dirección se adapta a tu negocio? Obtén una cotización gratis: construimos ambos y te daremos una recomendación honesta sin sesgos.